Pelaajien tulee tosin varautua siihen, että asiakaspalvelu pääsääntöisesti palvelee englanniksi, vaikka suomenkielistä tukea on tarjolla. Kasinolla plinko game ei ole erillistä FAQ eli UKK sivustoa, josta löytäisi vastauksia yleisiin kysymyksiin. Kasino on tosin tehnyt erittäin hyvää työtä ja selittänyt monet eri ominaisuutensa niihin liitettävillä sivuilla.
Bonusehdot, säännöt ja bonuskoodi
Lukemalla Insider-sivuja saat näistäkin tietää ensimmäisenä. Seuraavalla kerralla onnenpyörää pyöräyttäessäsi voitkin yllättyä uusista peleistä ja entistä paremmista palkinnoista. Mitä enemmän ja mitä suuremmilla panoksilla pelaat, sitänopeammin Power Bar mittari täyttyy ja pääset seuraavalle tasolle. Onnenpyörä tuo erityistä lisäarvoaRizkille, sillä se palkitsee pelaajia säännöllisesti takuuvarmoilla voitoilla.Kaikki palkinnot ovat kierrätysvapaita. Suomalaisille Rizk on siis erinomainen valinta vahvana eurooppalaisena rahapelisivustona.
Pelivalikoiman perusteella ei kukaan tule saamaan huonoja Wildz kokemuksia. Rizk Casinon asiakaspalvelu auttaa kasinon asiakkaita 24/7 livechatin ja sähköpostin kautta. Asiakaspalvelu on avuliasta, ystävällistä ja ammattitaitoista. Asiakaspalvelu auttaa useammilla kielillä, mikä tekee siitä helposti lähestyttävän. Ajoittain osalla pelaajista on ollut ongelmia, että vastaaminen kestää asiakaspalvelusta.
PELIAULA & SIVUSTO
Tämä tekee pelaamisesta entistä jännittävämpää ja kannustaa aktiivisuuteen. Kokeneille pelaajille KYC (know your customer) -käytäntö on jo tuttu. Tämä on jokaisen internetissä toimivan kasinon velvollisuus tuntea asiakkaansa, ja varmistaa, että pelaaja on henkilöllisyydeltään juuri se, mitä väittää olevansa.
Megaways-pelit
Kierrätysehdot ovat kasinolla kohtalaisen kovat, sillä sekä talletusbonuksissa että ilmaiskierroksissa käytetään 45-kertaista kierrätystä. Tämä laskee bonusten houkuttelevuutta, sillä hyvä kierrätysehto liikkuu noin 30-kertaisen paikkeilla. Korkea kierrätysvaatimus aiheuttaa helposti tilanteen, jossa bonusrahoja on lähes mahdotonta saada palautettua pankkitilille. Avatessaan Rizk casino -sivuston, asiakas kohtaa heti ensimmäiseksi tuoreelta ja hieman erilaiselta näyttävän supersankari-teeman. Etusivulla sinua tervehtii brändin keulakuva, eli Captain Rizk.
Live-kasinolle on täysin oma osionsa, johon pääset parhaiten käsiksi päävalikon kautta. Rizk Casinon silmäänpistävin ominaisuus on teema, joka erottaa sen selkeästi muista nettikasinoista. Kasinomaskottina hääräävä Captain Rizk on vahvasti esillä sivuston jokaisessa osiossa, minkä lisäksi värimaailma on onnistunut sekoitus mustaa, punaista, keltaista ja valkoista. Tämä voi kuulostaa räikeältä teemaväritykseltä, mutta Rizk on onnistunut pitämään palettinsa tasapainossa.
Livekasinobonuksen valitessaan asiakas voi siis saada jopa 250 euroa bonusrahaa tehdessään samansuuruisen talletuksen. Jo rekisteröityneet pelaajat voivat ottaa osaa muun muassa peliturnauksiin, Rizk Race -turnauksiin tai kasvattaa Rizk Power Bar -mittaria. Se tapahtuu pelaamalla kasinon pelejä ja mittarin täyttyessä saat aina palkinnoksi kierroksen onnenpyörässä. Onnenpyörän palkinnot paranevat aina edistymisen myötä ja joka kymmenellä tasolla pääset kokeilemaan onneasi Super Wheel of Rizkissä. Sivustot ovat täydellisellä suomella suomennetut, joten käännösvirheitä ei löydy. Sivustolla toimii myös suomalainen asiakaspalvelu, jonka ansiosta pelaaja saa apua mahdollisiin pulmiin omalla äidinkielellään.